При спілкуванні з продавцем і перед замовленням товару-вказав одержувача, а фактично при видачі посилки на пошті за трек-номером, який надав продавець, одержувачем виявилася зовсім інша людина. Але посилка була моєю! Це заподіяло багато неприємностей і незручності, що затьмарило всі можливі хороші якості даного продавця і торгового майданчика в цілому!!! Хотілося дізнатися чому так вийшло, але продавець перестав виходити на зв'язок
Комментарий продавца
Олександре, дякуємо велике за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності 🙏 На жаль, переписка і в чаті, і в Вайбері повністю зникла, тому подивитися, що саме пішло не так, вже не зможемо. А щодо зв‘язку, то ми завжди на зв‘язку)
Людмила С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олександр Л.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
На фото товару були представлені спірографи фірми Тойз, натомість приїхали Стейшенарі (пром чомусь не дає написати назви англійською), які в інших магазинах коштують дешевше. Був обраний цей товар, так як в описі було сказано про якісний пластик. А якість пластика відзначається на якості малювання. В замовленні також були інші позиції, з якими все добре, продавець зв'язався одразу, і відправив найближчим робочим днем.
Комментарий продавца
Олександре, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛 Скажіть, будь ласка, що не так зі спірографами? Вони не якісні? Якщо так - можна їх повернути за наш рахунок.
Андрій С.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Реакція на замовлення швидка, відправили також оперативно. Однак, зовсім не те, що я замовляв. Перед замовленням я уточнював у продавця про зовнішній вид глобуса і акцентував увагу, щоб він був 1 в 1 як на фото в оголошенні: у країнах вказано багато населенних пуктів, течії прописані, колір більш яскравий, ніж у звичайних глобусах - і за все це я заплатив БІЛЬШЕ грошей, ніж за звичайний глобус. Продавець підтвердив, але відправив зовсім інший (на фото нижче). Коли я звернувся до продавця стосовно цього моменту, то отримавав у відповідь на кшталт "сам дурак", ще я і час віднімаю у продавця, і взагалі, це той самий глобус, ніякої різниці нема: круглий, що ше треба?!.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавця, оголошення не співпадає с дійсністю. Настрій та новорічний подарунок зіпсовані!
Комментарий продавца
Андрію, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛 Провину повністю признаємо. На сайті дійсно картинка трохи відрізняється. За це приносимо вибачення, все виправимо найближчим часом. У Вас була Пром-оплата. З цією послугою можна дегко відмовитися від посилки, і гроші автоматично Вам повернулися би. Ви забрали посилку з пошти. Написали нам. Вам пропонували повернути глобус за наш рахунок. Ви відмовились і сказали, що хочете компенсацію. Вам запропонували повернути 50 грн за непорозуміння. Ви сказали, що Вам цього мало. Номер картки від Вас ми так і не дочекалися 😔 Прикро, що перед святами так вийшло( В якості компенсації можемо запропонувати знижку 10% на наступну покупку.
Олена Ч.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Відправлено швидко, зовнішній вигляд товару ідентичний виставленому фото. Особисто для мене, незручність у відсутності коробки. Прийшло у пакеті.
Комментарий продавца
Олено, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛 Датери продаються в пакетах. Це пакування виробника. Про коробку на сайті не йдеться. Щасливих Вам свят! 🎄
Юлія Д.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала бусы 4 цвета,и разочаровалась,2 из них порванные,одни,сложилось впечатление,будто ими пользовались ранее,все в крючках из проволоки .
Комментарий продавца
Юліє, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛 Про бракований товар можна попередити менеджера. Обмін та доставка для Вас буде безкоштовною. Щасливих свят! 🎄
Ірина С.
Хорошо
Шапка гарна, тепла, але на нас мала. Де тепер її подіть?...
Ксения П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Наталія Р.
Отлично
Замовляла набір дитячих акрилових наклейок "Метелики". Дуже задоволена сервісом: ввічливо, уважно поставилися до моїх побажань щодо самого замовлення та доставки, швидко виконали замовлення ще й добавили до нього цікаві подаруночки. Є таке прислів'я:"Ніщо не дається так дешево, і не цінується так дорого, як увага". Тож і мені, пересічному покупцю, було дуже приємно, що до мене поставилися з такою увагою! Дякую! Бажаю здоров'я і неминучої Перемоги! Вітаю з прийдешніми святами!
При спілкуванні з продавцем і перед замовленням товару-вказав одержувача, а фактично при видачі посилки на пошті за трек-номером, який надав продавець, одержувачем виявилася зовсім інша людина. Але посилка була моєю! Це заподіяло багато неприємностей і незручності, що затьмарило всі можливі хороші
якості даного продавця і торгового майданчика в цілому!!!
Хотілося дізнатися чому так вийшло, але продавець перестав виходити на зв'язок
Олександре, дякуємо велике за Ваш відгук.
Приносимо вибачення за незручності 🙏 На жаль, переписка і в чаті, і в Вайбері повністю зникла, тому подивитися, що саме пішло не так, вже не зможемо. А щодо зв‘язку, то ми завжди на зв‘язку)
На фото товару були представлені спірографи фірми Тойз, натомість приїхали Стейшенарі (пром чомусь не дає написати назви англійською), які в інших магазинах коштують дешевше. Був обраний цей товар, так як в описі було сказано про якісний пластик. А якість пластика відзначається на якості малювання. В замовленні також були інші позиції, з якими все добре, продавець зв'язався одразу, і відправив найближчим робочим днем.
Олександре, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛
Скажіть, будь ласка, що не так зі спірографами? Вони не якісні? Якщо так - можна їх повернути за наш рахунок.
Реакція на замовлення швидка, відправили також оперативно. Однак, зовсім не те, що я замовляв.
Перед замовленням я уточнював у продавця про зовнішній вид глобуса і акцентував увагу, щоб він був 1 в 1 як на фото в оголошенні: у країнах вказано багато населенних пуктів, течії прописані, колір більш яскравий, ніж у звичайних глобусах - і за все це я заплатив БІЛЬШЕ грошей, ніж за звичайний глобус.
Продавець підтвердив, але відправив зовсім інший (на фото нижче).
Коли я звернувся до продавця стосовно цього моменту, то отримавав у відповідь на кшталт "сам дурак", ще я і час віднімаю у продавця, і взагалі, це той самий глобус, ніякої різниці нема: круглий, що ше треба?!..
НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавця, оголошення не співпадає с дійсністю. Настрій та новорічний подарунок зіпсовані!
Андрію, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛
Провину повністю признаємо. На сайті дійсно картинка трохи відрізняється. За це приносимо вибачення, все виправимо найближчим часом. У Вас була Пром-оплата. З цією послугою можна дегко відмовитися від посилки, і гроші автоматично Вам повернулися би. Ви забрали посилку з пошти. Написали нам. Вам пропонували повернути глобус за наш рахунок. Ви відмовились і сказали, що хочете компенсацію. Вам запропонували повернути 50 грн за непорозуміння. Ви сказали, що Вам цього мало. Номер картки від Вас ми так і не дочекалися 😔
Прикро, що перед святами так вийшло(
В якості компенсації можемо запропонувати знижку 10% на наступну покупку.
Відправлено швидко, зовнішній вигляд товару ідентичний виставленому фото. Особисто для мене, незручність у відсутності коробки. Прийшло у пакеті.
Олено, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛
Датери продаються в пакетах. Це пакування виробника. Про коробку на сайті не йдеться.
Щасливих Вам свят! 🎄
Заказывала бусы 4 цвета,и разочаровалась,2 из них порванные,одни,сложилось впечатление,будто ими пользовались ранее,все в крючках из проволоки .
Юліє, дякуємо велике за Ваш відгук💙💛 Про бракований товар можна попередити менеджера. Обмін та доставка для Вас буде безкоштовною.
Щасливих свят! 🎄
Шапка гарна, тепла, але на нас мала. Де тепер її подіть?...
Замовляла набір дитячих акрилових наклейок "Метелики". Дуже задоволена сервісом: ввічливо, уважно поставилися до моїх побажань щодо самого замовлення та доставки, швидко виконали замовлення ще й добавили до нього цікаві подаруночки.
Є таке прислів'я:"Ніщо не дається так дешево, і не цінується так дорого, як увага". Тож і мені, пересічному покупцю, було дуже приємно, що до мене поставилися з такою увагою!
Дякую!
Бажаю здоров'я і неминучої Перемоги!
Вітаю з прийдешніми святами!